Planlog 계정 및 데이터 삭제

삭제 요청 방법

1. 로그인할 수 있다면 아래 회원탈퇴 버튼을 누르고, 삭제 대상과 공동 여행 처리 안내를 확인합니다.
2. 확인 항목을 체크하고 DELETE를 입력한 뒤 영구 삭제를 누릅니다. 완료 화면이 표시되면 서버의 계정과 개인 데이터 삭제가 완료된 것입니다.
3. 로그인이 어렵다면 가입 이메일에서 admin@planlog.io로 “Planlog 계정 삭제 요청”을 보내주세요. 가입 이메일, 로그인 방식(Google·Apple·이메일)과 계정 전체 또는 특정 데이터 삭제 요청임을 알려주세요.
4. Apple 비공개 이메일을 사용한 경우 앱에 표시된 가입 이메일을 함께 알려주세요. 비밀번호·인증번호·신분증·카드번호는 보내지 마세요. 운영자가 필요한 최소한의 본인 확인 후 처리 결과를 회신합니다.

삭제되는 데이터

로그인 계정, 프로필·이메일·여행 취향, 본인이 등록한 장소, 방문 기록·사진, 개인 AI 상담, 관심 브랜드·위치 검색 기록, 본인이 업로드한 영수증, 개인 신고·차단·동의 정보와 사용 기록을 삭제합니다. 혼자 참여한 여행은 연결된 일정·기념품·정산 자료도 함께 삭제합니다.

공동 여행 및 정산

다른 멤버가 있는 여행은 유지됩니다. 탈퇴자가 유일한 소유자라면 먼저 참여한 남은 멤버에게 소유권을 넘깁니다. 본인 장소가 포함된 일정 항목과 이전 자동 일정·변경 스냅샷은 정리됩니다. 공동 정산의 금액·분담·송금 확인 내역은 남지만, 탈퇴자의 계정 연결·이름·작성 문구·영수증은 제거합니다. 공동으로 작성한 일정·기념품, 다른 멤버가 작성한 내용 및 다른 사람이 이미 저장한 사본은 남을 수 있습니다. 특정 공동 자료에 개인정보가 남아 있다면 이메일로 삭제를 요청해주세요.

처리 시점 및 보관

앱·웹의 직접 탈퇴는 삭제 성공 시 활성 서비스 DB에서 즉시 처리되며 별도의 탈퇴 유예기간은 없습니다. 실패 시 완료로 표시하지 않으며 다시 요청할 수 있습니다. 이메일 요청은 본인 확인 후 처리하고 완료 또는 추가 조치가 필요한 이유를 회신합니다. 계정 연결을 제거한 공동 자료는 해당 여행이 삭제될 때까지 유지됩니다. 인프라 백업·보안 로그는 각 서비스의 보존 정책에 따라 순차 처리되므로 모든 복제본이 즉시 제거되지는 않습니다. 법령상 보관 의무가 실제 적용되는 자료가 있으면 대상·근거·기간을 별도로 안내합니다.